Политика конфиденциальности

Редакция от 5 ноября 2026 года.

Эта политика объясняет, какие персональные данные получает мастерская 3DPrintOrder (далее — «мы») через сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

1. Какие данные мы собираем

• Контакты: имя, телефон; по желанию — e-mail и Telegram.
• Заявка: комментарий, параметры печати, выбранный материал и цвет.
• Модель: загруженный файл STL, 3MF или STEP, сформированный из него STL и изображение предпросмотра.
• Технические данные: дата и время заявки, хеш IP-адреса для защиты от спама (сам IP не хранится), сведения о файле — размер, число треугольников, габариты и объём.

Мы не собираем паспортные данные, платёжные реквизиты и не используем рекламные трекеры или сторонние аналитические cookie.

2. Зачем нужны данные

• Ответить на заявку и согласовать заказ.
• Рассчитать и подтвердить стоимость печати.
• Изготовить изделие и передать его вам.
• Защитить форму от спама и злоупотреблений.

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт перед отправкой заявки.

3. Кто обрабатывает данные

Данные хранятся в облачной инфраструктуре Supabase (база данных и файловое хранилище), сайт размещён на Cloudflare Pages, проверка «не робот» выполняется Cloudflare Turnstile. Эти сервисы обрабатывают данные по нашему поручению и не получают права использовать их в собственных целях. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Сколько хранятся данные

• Файлы моделей и превью удаляются через 90 дней после завершения или отмены заказа.
• Контакты и сумма заказа остаются в истории мастерской, пока вы не попросите их удалить.
• Черновики неотправленных заявок удаляются через 24 часа.

5. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить их, отозвать согласие и попросить удалить заявку вместе с файлами. Для этого свяжитесь с нами по контактам, указанным на главной странице. Мы ответим в разумный срок и удалим данные, если закон не требует их сохранить.

6. Безопасность

Доступ к заказам и файлам есть только у владельца мастерской после входа по одноразовому коду. Файлы хранятся в приватном хранилище и выдаются по временным ссылкам. Соединение с сайтом защищено HTTPS.

7. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 18 лет. Заявку за ребёнка отправляет родитель или законный представитель.

8. Изменения

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с даты, указанной в начале страницы. Существенные изменения мы отражаем в версии согласия, которую вы принимаете при отправке заявки.