Условия заказа

Редакция от 5 ноября 2026 года.

1. Что делает сайт

Сайт принимает заявку на 3D-печать: посетитель загружает модель, выбирает материал и параметры и видит предварительную стоимость. Отправка заявки не является оплатой и не создаёт обязательства изготовить изделие до её подтверждения мастером.

2. Предварительная цена

Расчёт основан на объёме модели, плотности материала, доле стенок, выбранном заполнении, количестве, постобработке, срочности и действующих тарифах. Он не учитывает особенности конкретной модели: нависания, необходимость поддержек, точность, подготовку файла.

После проверки модели мастер связывается с вами и подтверждает финальную стоимость. Заказ считается принятым только после этого подтверждения.

3. Файлы и права

Загружая модель, вы подтверждаете, что вправе её печатать и что она не нарушает права третьих лиц. Мы не передаём файлы третьим лицам и используем их только для выполнения заказа.

Мы можем отказать в печати, если модель содержит запрещённые законом элементы, оружие или его части, либо если файл повреждён и не поддаётся восстановлению.

4. Сроки

Оценка времени печати на сайте справочная. Реальный срок зависит от загрузки оборудования, сложности модели и выбранной срочности. Срок согласуется вместе с ценой.

5. Оплата и отмена

Порядок оплаты обсуждается при подтверждении заказа. Если вы отменяете заказ до начала печати, предоплата (если она была) возвращается полностью. Если печать уже началась, возврат обсуждается индивидуально с учётом израсходованного материала и времени.

6. Качество и претензии

3D-печать — производственный процесс: возможны следы поддержек, небольшие отличия оттенка и допуски по размерам. Если изделие не соответствует согласованным параметрам, свяжитесь с нами — мы предложим перепечатку или возврат по договорённости.

7. Ответственность

Мы отвечаем за изготовление в согласованных параметрах, но не за прочность и пригодность изделия для целей, о которых не сообщили заранее. Не используйте напечатанные детали там, где ошибка может угрожать жизни или здоровью, без отдельного согласования.

8. Персональные данные

Обработка контактов и файлов описана в политике конфиденциальности.